Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo8

mmoo8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baMã hoá SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
mmoo8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo8
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xác nhận lại khi hoàn tất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của mmoo8. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống mmoo8 đều được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập để giữ tài khoản của bạn an toàn và tự động đăng xuất khi phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu đối soát giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hoá SSL Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ mmoo8 luôn được mã hoá, kể cả khi bạn đang thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu đối soát tài chính và xoá sau khoảng thời gian quy định khi tài khoản không còn hoạt động.
Quyền của bạn Gửi yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng kênh đã đăng ký của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mmoo8 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và mã tham chiếu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp-rút tiền. Mật khẩu và PIN ví không bao giờ được lưu.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ theo phạm vi pháp lý cho phép tại khu vực bạn truy cập.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua kênh đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu xoá trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu đối soát tài chính, rồi xoá theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ mmoo8 được phép hoạt động theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực hạn chế, khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi đó.